Un guide pour permettre à l'entourage familial et professionnel de trouver des repères dans l'accompagnement des personnes âgées, à travers ce qu'elles peuvent vivre, de l'entrée en retraite jusqu'au décès. Il s'appuie sur l'expérience d'agents et d'aides à domicile pour aborder des thèmes comme les besoins, la communication avec les personnes vieillissantes, l'alimentation, etc.